Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

hiravento recopila información de manera transparente y solo cuando es necesario para ofrecerte nuestros servicios de control financiero personal. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestras herramientas.

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto cuando te registras
Información financiera que decides compartir para análisis
Preferencias de configuración de la plataforma
Historial de comunicaciones con nuestro equipo

Datos de Uso Automático

Recopilamos automáticamente cierta información técnica para mejorar el funcionamiento de la plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a identificar problemas técnicos y optimizar el rendimiento.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia de control financiero. No utilizamos tu información para fines distintos a los aquí descritos.

Tipo de Información	Propósito de Uso	Base Legal
Datos de registro	Creación y mantenimiento de cuenta	Ejecución de contrato
Información financiera	Análisis y recomendaciones personalizadas	Consentimiento explícito
Datos de navegación	Mejora de la experiencia de usuario	Interés legítimo
Historial de comunicaciones	Soporte técnico y atención al cliente	Ejecución de contrato

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tampoco utilizamos tus datos financieros para fines publicitarios o comerciales ajenos a nuestros servicios.

3. Tus Derechos sobre la Información Personal

Como usuario en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Hemos simplificado el proceso para ejercer estos derechos.

Derechos Fundamentales

Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
Rectificación: Corrige cualquier dato incorrecto o incompleto en tu perfil
Supresión: Solicita la eliminación de tu información cuando ya no sea necesaria
Portabilidad: Recibe tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Oposición: Objeta el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
Limitación: Restringe el procesamiento de tus datos bajo ciertas condiciones

Proceso Simplificado: Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo a contact@hiravento.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

4. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para mantener tus datos seguros.

Medidas Técnicas de Seguridad

Encriptación AES-256 para todos los datos almacenados
Conexiones SSL/TLS para todas las transmisiones
Autenticación de dos factores disponible
Monitorización continua de sistemas
Copias de seguridad automatizadas y encriptadas

Protección Organizativa

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos. El acceso a información personal está limitado al personal que necesita estos datos para realizar su trabajo. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad específicos.

5. Retención y Eliminación de Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Tenemos políticas claras sobre cuánto tiempo mantenemos diferentes tipos de datos.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio
Información financiera: 7 años por requisitos legales
Registros de comunicación: 3 años para soporte
Datos de navegación: 24 meses máximo
Información de marketing: Hasta revocación del consentimiento

Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos el proceso de borrado dentro de 30 días. Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos solo cuando lo exija la legislación española o por razones de seguridad.

6. Compartir Información con Terceros

Mantenemos tu información privada. Solo compartimos datos con terceros en situaciones muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma. Estos proveedores solo acceden a la información mínima necesaria y están obligados contractualmente a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros.

Situaciones Excepcionales

Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales
Protección de nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
Investigación de posibles actividades fraudulentas
Situaciones de emergencia que afecten a la seguridad personal

7. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos las salvaguardas adecuadas para proteger tu información según los estándares europeos de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios en la nube utilizan centros de datos certificados con cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. Esto garantiza que tus datos mantengan el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procesen técnicamente.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
Cookies de rendimiento: Para analizar cómo usas la plataforma
Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
Cookies de seguridad: Para proteger tu cuenta y detectar fraudes

Las cookies esenciales son necesarias para que la plataforma funcione correctamente y no se pueden desactivar. Para el resto de cookies, puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu cuenta o navegador.

9. Menores de Edad

hiravento está diseñado para adultos que gestionan sus finanzas personales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Ocasionalmente actualizamos esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma.

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones, pueden realizarse sin notificación previa. Siempre puedes consultar la fecha de la última actualización al principio de esta política.

Recomendación: Revisa esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Estamos aquí para resolver cualquier duda sobre cómo manejamos tu información personal. Nuestro compromiso con tu privacidad va más allá del cumplimiento legal.

contact@hiravento.com

+34928365977

C. del Soto, 41, 47010 Valladolid